RECESSO, RIMBORSI E RESI : Possibilità di recesso dall'ordine effettuato, se questo non ancora in produzione entro 5 giorni dall'acquisto. In quanto ogni articolo risulta essere merce personalizzata, sarà l'attività a confermare o smentire la possibilità di recesso. E' per tanto a discrezione dell'azienda, la concessione dell'annullamento dell'ordine. In caso di versamento di caparra/acconto, questa non verrà corrisposta in sede di rimborso. La caparra/acconto, verrà rimborsato solo nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto entro i termini della scadenza (data della cerimonia) la merce ordinata, solo per cause interne all'attività (si esclude quindi l'intervento di terze parti e/o ritardi di trasporto, vedi corriere). Xclusive laboratorio creativo si impegna comunque a cercare di risolvere tutte le problematiche dovute a terze parti entro le tempistiche previste. Nel caso di mancato ritiro del pacco in contrassegno, la caparra/acconto non verrà rimborsata. Il rimborso (approvato solo in caso di comprovati difetti della merce) verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi dalla data di invio dei dati per il rimborso tramite bonifico, a meno che non si tratti di rimborsi tramite assicurazione. In questo caso si vedano le condizioni dell'assicurazione sulla spedizione delle presenti condizioni di vendita. Il rimborso dell'ordine annullato non prevede eventuali commissioni pagate dal cliente al momento del saldo e l'eventuale spedizione dell'articolo. In caso di reso, (accordato solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione, indicati in "difetti di fabbricazione"), la spedizione sarà a carico del cliente; la spedizione della merce dalla ditta al cliente, non verrà rimborsata in quanto servizio usufruito. In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività. Aggiornamento al 01/02/2022